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Diesen Service bieten wir Ihnen explizit auch an, wenn sie kein Gerät oder das Verbrauchsmaterial bei uns gekauft haben. Alle Kunden oder Interessenten, die Fragen zu unseren Produkten haben, die nicht einfach per Email oder kurzem Anruf geklärt werden können. Dann müssen wir unsere Service auch irgendwie fair berechnen: Das machen wir nicht mit endlosen Service-Verträgen, sondern sehr flexibel in 15 Minuten Einheiten. Bei Kunden, die bereits bei uns Geräte und Drucker kaufen können wir natürlich häufig kulanter sein und berechnen für viele kleine Dinge nichts zusätzlich.
Diesen Service können wir auch Vor-Ort erledigen. In dem Fall fallen allerdings noch Fahrtkosten an, die individuell berechnet werden müssen. Fragen Sie dazu bitte im Vertrieb an.
Folgende Arbeiten können mit dem Remote Service Erledigt werden:
- Druckerschulungen
- Einrichtung von Druckern und Material
- Analyse bei Fehlern
- Remote Hilfe beim eigenen Einbau von Ersatzteilen (Video Übertragung notwendig)
- Einrichtung von Etikettensoftware wie NiceLabel oder Bartender
- Einrichtung von Etiketten, Gaps
- Gestaltung der ersten Etiketten
Bei Karley liefern wir gerne zu Verkäufen und Produkten auch Schulungen und Service zu transparenten und fairen Preisen.
Wenn Sie einen größeren Bedarf haben, können Sie auch gerne mit uns einen Vertrag abschließen. Eine Übersicht über die Preise finden Sie hier: https://www.karley.eu/ServicePreise.pdf
Kaufen Sie diesen Artikel bitte nur nach vorheriger Rücksprache mit unserer Technik unter supportticket@karley.eu oder Telefon: 02361-979231-70. So haben wir schon einmal eine grobe Schätzung über den Umfang, können einen Zeitpunkt abschätzen - oder haben im Idealfall Ihre Anfrage schon ganz ohne Support-Ticket klären können. Auch an Wochenenden ist dieser Service nach Terminabsprache Remote möglich gegen einen Aufschlag: Samstags +25%, Sonntags +50%. Vor-Ort + Fahrtkosten, sowie 5EUR / AW.
Bitte beachten Sie dass wir folgenden Dienstleistungen nicht in dem günstigen Tarif abdecken können:
- Programmierungen
- Tobit Einrichtungen und Fehlerbeseitigung sowie Schulungen
- Einrichtung / Schulung SafeScan TimeMomoto
- Datenschutz-Dienstleistungen
- Erstellen von Verfahrensanweisungen
- ecoDMS Formulare und Einrichtung
Für solche Dienstleistungen schauen Sie bitte hier: servspez
| Allgemein | |
| Gewährleistung | 12 Monate |
Nicht fündig geworden - Beratung erwünscht?
Karley ist seit mehr als 15 Jahren Spezialist mit Beratung und Projektbetreuung im Bereich Farbetikettenrucker, Kassensysteme und RFID Technik. Fordere gerne per Email,WhatsAp,telefonisch oder per Formular eine kostenlose Erstberatung an. Alle Kontaktmöglichkeiten findest Du hier: Kontaktdaten
Der Karley Service
Nach dem Kauf möchten wir Dich nicht alleine lassen. Schulungen, eigene Techniker?Hier sind Infos zum "Das Service Plus"
